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제목subject. 교환/반품 안내
작성자name. 314hornet (ip:)
  • 작성일date. 19.03.19
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  • 조회hit. 15128
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[ 교환 / 반품 안내 ]

품 수령일로부터 2일 이내에 고객센터 및 게시판을 통해 선접수 후 

CJ대한통운 택배를 이용하여  7일이내 반송해 주시기 바랍니다.


- 교환&반품 접수 : KWANI 고객센터 [1670-1785] 또는 게시판 접수

- 택배사 : CJ대한통운 택배 ARS [1588-1255]로 접수(편의점 택배 제외), 타택배 이용 시 선불로 보내주세요.
   반품 및 교환 회수주소: 경기도 김포시 고촌읍 전호리748 CJ대한통운 리더스대리점 내 패스트박스 (주)314호넷

- 매장반품 : KWANI 고객센터로 문의 


[ 교환 / 환불 시 배송비 정책 ]


- 단순 교환 : 왕복 배송비 6,000원

- 반품 배송비 : 편도 3,000원 

 ※단, 10만원 이상 무료배송 기준 부적합 시 왕복 배송비 6,000원

- 불량&오배송 교환 : 배송비 전액 KWANI에서 부담

- 배송비 입금계좌 : 국민은행 917 3417 5162 (314호넷) 

                                우리은행 1005 30257 6536 (314호넷

 ※차액 및 배송비 동봉 시 분실 위험이 있사오니 입금 또는 환불액 차감을 요청해 주세요.

     (반품 배송비 미입금 확인 시 환불금에서 차감 후 환불됩니다)


[ 교환 / 반품이 어려운 경우 ]

- 네임택을 제거한 경우, 상품이 훼손되거나, 상품가치가 현저히 상실된 경우, 취급부주의로 인해 파손/고장/오염된 경우

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- Heavenly Jelly : 반품 불가 상품 [온 오프라인 세일 상품]

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